Политика за лични данни

Администратор на личните данни е Tauren, София, имейл [email protected]. Тази политика казва какви данни събираме на tauren.ai и в услугата Tauren Асистент, защо и за колко време.

Какви данни и защо

• Заявка за демо или съобщение от контакти: име, телефон, бранш, по желание имейл и съобщение, както и страницата, от която сте писали, и кампанията, която ви е довела. Основание: предприемане на стъпки по ваше искане преди договор. Ползваме ги, за да ви се обадим и да изработим демото.
• Клиенти: данни за фирмата и за контакт, фактури, плащания (картовите данни се обработват от Stripe, ние не ги виждаме). Основание: изпълнение на договора и законови задължения за счетоводство.
• Съобщения до асистента: текстът, който пишете в чата на сайта си, и направените промени. Основание: изпълнение на договора. Съобщенията се обработват от доставчик на езиков модел (Anthropic) единствено за да се изпълни вашата заявка и не се ползват за обучение на модели.
• Посещения на сайта: при ваше съгласие чрез лентата за бисквитки събираме анонимизирана статистика (Google Analytics) и записи на поведение без лични данни (Microsoft Clarity). Основание: съгласие. Без съгласие не се поставят такива бисквитки.
• Технически записи: IP адрес и браузър при изпращане на форма, за защита от злоупотреби. Основание: легитимен интерес.

За колко време

Заявки за демо, по които не е сключен договор: до 12 месеца. Данни по договори и фактури: според законовите срокове за счетоводство (обикновено 10 години за фактурите). Съобщения до асистента: докато имате акаунт и до 12 месеца след това. Статистика от посещения: според настройките на инструмента, не повече от 14 месеца.

На кого ги даваме

На доставчици, които работят за нас по договор: хостинг на сървърите, Stripe за плащания, Anthropic за езиковия модел, Google и Microsoft за статистика при съгласие, счетоводител. Не продаваме данни и не ги даваме за чужда реклама. Когато доставчик е извън ЕС, прехвърлянето става по стандартни договорни клаузи или друго основание по GDPR.

Вашите права

Имате право на достъп до данните си, поправка, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост и възражение, както и да оттеглите съгласието си за статистика по всяко време (от лентата за бисквитки или като изчистите бисквитките). Пишете ни на [email protected]; отговаряме в срок до един месец. Можете да подадете жалба и до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg).

Бисквитки

Кои бисквитки ползваме и как ги управлявате е описано в политиката за бисквитки.

Този текст е изготвен като основа и подлежи на преглед от юрист преди публикуване.