Въпроси
Всичко, което питат преди да поръчат
Ако въпросът ви го няма, обадете се или ни пишете и ще ви отговорим.
Изработката
Наистина ли за 1 ден?
Да, от разговора до линка с готовото демо минава до един работен ден. Сайтът излиза на вашия домейн веднага след плащането, а промените по него правите вече като клиент, от чата.
Какво трябва да подготвя?
Нищо задължително. Помага, ако имате под ръка цени, работно време и няколко снимки. Ако имате стар сайт или Facebook страница, вземаме информацията оттам.
Кой пише текстовете?
Ние, по разговора с вас. Вие ги виждате в демото. След плащането ги сменяте сами в чата, когато поискате, или ни пишете, ако е нещо по-голямо.
Какви снимки да дам?
Ваши: на обекта, екипа, работата ви. Снимки от телефона са напълно достатъчни, ако са на светло. Стокови снимки не слагаме, защото клиентите ги познават.
Колко страници има сайтът?
Колкото трябват на бизнеса: обикновено начало, услуги с цени, за нас, контакти, плюс галерия или екип, ако има смисъл. Не броим страници; гледаме какво търси клиентът ви.
Правите ли сайт на английски?
Да, втори език е възможен като допълнение към основния план. Казвате ни и получавате цена преди да започнем.
Искам нещо по-сложно: онлайн магазин, резервации, връзка с моята програма. Правите ли го?
Да, като отделна оферта. Свържете се с нас и опишете какво ви трябва; обаждаме се, уточняваме и ви казваме цена и срок, преди да започнем.
Асистентът
Какво точно може асистентът?
Да сменя текст, цени, услуги, работно време, телефон, адрес и връзки на сайта, веднага, по ваше съобщение в чата. Нова секция, страница или друга подредба също минават през чата, но отнемат няколко минути и използват повече от месечния план.
Трябва ли да знам специални команди?
Не. Пишете на български, както бихте писали на колега: „смени събота на 9–14“, „добави маникюр с гел, 35 €“.
Ами ако разбере грешно?
Виждате промяната веднага и под нея има бутон „Отмени“. Ако асистентът не е сигурен какво имате предвид, пита, преди да пипне каквото и да е.
Може ли да измисли нещо, което не съм казал?
Не. Цена, отзив или работно време, което не сте му дали, не се появява на сайта. Ако нещо липсва, пита.
Колко промени мога да правя?
Колкото ви трябват. Планът има лимит на използването, който при нормална работа не се достига; виждате го като процент в акаунта си, никога като сметка.
Плащане
Кога плащам?
Изработката: след като видите демото и кажете „да“. Асистентът: с карта, от акаунта ви, всеки месец. Преди да сте видели сайта, не плащате нищо.
Как се плаща?
Изработката по банков път или с карта. Асистентът с карта, от „Управление на плана“ в админ панела на сайта. Фактура получавате и за двете.
Има ли ДДС?
Цените на сайта са с включен ДДС и са крайни. Във фактурата ДДС е посочен отделно.
Какво става, когато планът на асистента е 100% използван?
Асистентът спира до подновяването, сайтът работи както преди. Ако ви трябва още през месеца, пишете ни.
Домейн и собственост
Чий е домейнът?
Ваш. Регистрираме го на вашата фирма или на вас и той си остава ваш, каквото и да стане с нас.
Имам вече домейн. Може ли да го ползвам?
Да. Насочваме го към новия сайт, без да го местите. Старият сайт спира да се вижда в момента, в който решите.
Мога ли да си тръгна със сайта?
Домейнът, текстовете и снимките са ваши и ги вземате по всяко време. Домейнът може да сочи където поискате още същия ден.
Къде стои сайтът?
На наш сървър, с резервни копия и обновления, за които не мислите. Това е включено в месечния план.
Отказ
Какво ако не ми хареса демото?
Не плащате нищо и не ви търсим повече. Демото е готовият сайт, какъвто ще излезе; промени по него правим след като станете клиент, през чата или през екипа.
Как се отказвам от асистента?
От „Фактури и карта“ в акаунта си, с един бутон. Планът остава активен до края на платения месец и не се подновява.
Какво става със сайта след отказ?
Работи до края на платения месец. Ако подновите по-късно, го пускаме отново. Домейнът, текстовете и снимките са ваши и преди, и след това.
Има ли договор със срок?
Не. Общите условия на сайта са договорът, а асистентът се плаща месец по месец.
Останалите въпроси отговаряме по телефона.
Разказвате ни за бизнеса в 10 минути по телефона. До 1 ден виждате готовия сайт. Плащате само ако ви хареса.