Проактивен чат – ИИ, който говори първи и ангажира клиентите ви

Разпознава колко време клиентът прекарва на дадена страница.

Засича дали клиентът разглежда често определен продукт или услуга.

Открива дали клиентът е в зоната на колебание (напр. добавя в количката, но не завършва покупката).

Пример: В онлайн магазин клиентът прекарва повече от 60 секунди на страница с лаптопи. ИИ разпознава, че се колебае, и изпраща съобщение: "Нуждаете се от помощ при избора? Нашият екип е тук, за да ви помогне!"

ИИ изпраща персонализирани съобщения в зависимост от контекста.

Поздравява новите посетители и ги насочва към най-подходящите продукти/услуги.

Стимулира клиентите с оферти, отстъпки и полезни съвети.

Пример: В хотелски уебсайт клиентът разглежда различни стаи, но не резервира. AI автоматично изписва в чата:
"Можем да ви предложим 10% отстъпка, ако направите резервация днес! Нуждаете ли се от съдействие?"

Засича изоставени колички и напомня на клиента за тях.

Подпомага формулярите за резервации, поръчки или контактни форми.

Дава бързи отговори на често задавани въпроси, без да чака потребителят да пита.

Пример: Клиентът във финансов уебсайт попълва заявка за кредит, но спира на последната стъпка. AI изпраща съобщение:
"Имате въпроси относно условията? Наш експерт може да ви помогне веднага!"

Разпознава дали клиентът е нов или лоялен потребител.

Предлага ексклузивни оферти за редовни клиенти.

Интегрира се с CRM и изпраща подходящи препоръки.

Пример: Чест клиент на ресторантски уебсайт влиза отново. ИИ изпраща: "Радваме се, че отново сте тук! Искате ли да направите същата резервация като миналия път?"